Mô hình việc làm trong tương lai hậu COVID-19

Giám đốc điều hành Eric Yuan của Zoom Video Communications cho biết thế giới có khả năng sẽ thấy một mô hình làm việc “lai tạo” sau COVID-19.

Người sáng lập nền tảng hội nghị truyền hình, nền tảng đã trở thành một cái tên quen thuộc kể từ khi bắt đầu xảy ra đại dịch khi người lao động làm việc từ xa và mọi người hầu giao tiếp trên mạng, nói rằng việc chỉ làm việc tại nhà là không thể xảy ra vì mô hình này không bền vững.

Ông Yuan, người phát biểu tại một hội nghị trực tuyến do Viện Giám đốc Singapore tổ chức cho biết: “Nó mang lại cho chúng tôi một số thách thức khác như vấn đề về tâm thần”.

Ông đã đưa ra trả lời trước câu hỏi về việc liệu thế giới có thấy sự trống trải của các khu thương mại trung tâm hay không – điều mà ông Yuan cho biết vẫn còn quá sớm để nói, mặc dù cá nhân ông cho rằng nhiều tổ chức sẽ chấp nhận công việc từ xa.

Ông nói: “Tôi nghĩ rằng đó là một sự lai tạo, tôi nghĩ đó là một tương lai và hầu hết mọi tổ chức họ đều nắm lấy điều đó – mang lại cho nhân viên sự linh hoạt. Có nghĩa là, một số ngày, bạn làm việc tại văn phòng, một số ngày bạn làm việc ở nhà, hoặc có thể (bạn) cho nhân viên (một) sự lựa chọn; họ có thể làm việc tại nhà nếu họ muốn, vì công nghệ đã sẵn sàng. Năng suất cũng được cải thiện khi mọi người làm việc tại nhà và sắp xếp công việc như vậy sẽ tốt hơn cho khí hậu”.

Zoom hiện có giá trị vốn hóa thị trường khoảng 80 tỷ USD và các văn phòng hoặc trung tâm dữ liệu tại 18 thành phố trên toàn thế giới, trong đó có một ở Singapore.

Bộ trưởng trong Văn phòng Thủ tướng Indranee Rajah, khách mời danh dự của sự kiện, cho biết các doanh nghiệp không có lựa chọn nào khác ngoài việc thích ứng với mô hình làm việc kết hợp trong tương lai.

Đồng thời, các công ty phải thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu trong việc quản lý tinh thần và sức khỏe tinh thần của nhân viên của họ khi các sắp xếp làm việc được triển khai.

Sẵn sàng thay đổi

Bà Indranee, hiện cũng là Thứ trưởng Bộ Tài chính và Phát triển Quốc gia, nói rằng đại dịch đã nhắc nhở các công ty rằng họ phải luôn nhanh nhẹn và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi – từ việc chấp nhận rằng họ phải số hóa, đến đa dạng hóa chuỗi cung ứng do gián đoạn từ COVID-19.

Giám đốc điều hành của Tổng cục Du lịch Singapore Keith Tan nói rằng COVID-19 đã buộc những người chơi du lịch phải nhanh chóng đưa ra những trải nghiệm ảo – điều mà họ đã làm trong ba tháng mà có thể phải mất 10 năm.

Ông nói: “Và họ nhận thấy rằng nó thực sự không quá khó và nó rất hữu ích trong việc giúp họ thu hút một lượng lớn khán giả, cả trong nước cũng như quốc tế,” trích dẫn ví dụ về Lễ hội Ẩm thực Singapore, được tổ chức với các lớp học trực tuyến với các đầu bếp và giao thức ăn mà từ đó những người tham gia có thể học cách kết hợp một món ăn với nhau.

Ông Tan nói thêm rằng việc thích nghi không chỉ là thay đổi theo hướng kỹ thuật số.

“Bạn có thể hình dung lại cách bạn cung cấp sản phẩm của mình, bạn có thể hình dung lại cách bạn tạo ra những trải nghiệm thu hút mọi người, có thể quan tâm đến các nhóm nhỏ hơn (hoặc) quan tâm hơn nhiều đến sức khỏe và sự an toàn và sức khỏe,” ông nói.

Ân Thuyên