Bank of America bị phạt 150 triệu đô la vì gây thiệt hại cho người tiêu dùng

Bank of America, ngân hàng lớn thứ hai của Mỹ tính theo tài sản, đã tham gia vào các hành vi lừa đảo gây thiệt hại cho hàng trăm nghìn khách hàng của mình trong những năm gần đây, theo Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB) cho biết hôm thứ Ba.

CFPB cho biết trong một tuyên bố rằng ngân hàng đã tính nhiều khoản phí thấu chi 35 đô la cho cùng một giao dịch, không phát hành phần thưởng phù hợp cho người dùng thẻ tín dụng và đăng ký cho khách hàng sử dụng các tài khoản thẻ mà không có sự đồng ý của họ.

Bank of America có trụ sở tại Charlotte, Bắc Carolina đã được lệnh phải trả tổng cộng 150 triệu đô la tiền phạt cho CFPB và một cơ quan quản lý khác, Văn phòng Kiểm soát Tiền tệ. Họ cũng phải trả khoảng 80,4 triệu đô la cho những khách hàng bị tính phí không có thật, ngoài 23 triệu đô la mà nó đã trả cho những khách hàng bị từ chối trao thưởng thẻ một cách không hợp lý.

Giám đốc CFPB Rohit Chopra cho biết: “Những hoạt động này là bất hợp pháp và làm suy yếu lòng tin của khách hàng. CFPB sẽ chấm dứt những hoạt động này trên toàn hệ thống ngân hàng”.

Người phát ngôn của Bank of America, Bill Halldin, cho biết trong một phản hồi rằng người cho vay “đã tự nguyện giảm phí thấu chi và loại bỏ tất cả các khoản phí quỹ không đủ trong nửa đầu năm 2022,” dẫn đến doanh thu từ các khoản phí đó giảm 90%.

Thông báo hôm thứ Ba là dấu hiệu mới nhất cho thấy một số hành vi bị phơi bày trong vụ bê bối tài khoản giả của Wells Fargo năm 2016 không chỉ giới hạn ở ngân hàng đó.

Các nhà quản lý đã trừng phạt Wells Fargo vì văn hóa bán hàng dẫn đến việc tạo ra 3,5 triệu tài khoản giả mạo. Tuy nhiên, nhiều nhà cho vay khác cũng mắc phải những sai sót tương tự, trong đó bao gồm cả Bank of America, đã nộp phạt 37,5 triệu đô la vào năm ngoái vì đưa khách hàng vào các tài khoản trái phép.

Lộc An