Xiaomi đặt cược lớn hơn vào các cửa hàng bán lẻ Ấn Độ trong bối cảnh cạnh tranh với Samsung

Công tu Xiaomi của Trung Quốc sẽ tập trung vào việc thúc đẩy doanh số bán hàng tại Ấn Độ từ các cửa hàng bán lẻ sau nhiều năm đặt cược lớn vào thương mại điện tử, khi công ty tìm cách vực dậy doanh số bán điện thoại thông minh sau khi tụt lại phía sau Samsung của Hàn Quốc.

Doanh số bán hàng thương mại điện tử ở Ấn Độ thông qua Amazon và Flipkart của Walmart đã tăng mạnh trong những năm gần đây, giúp Xiaomi và những công ty khác mở rộng tại một trong những thị trường phát triển nhanh nhất thế giới, với 600 triệu người dùng điện thoại thông minh.

Nhưng trong khi 44% doanh số bán điện thoại thông minh của Ấn Độ hiện đang bán trực tuyến, thì phân khúc truyền thống vẫn là trò chơi lớn hơn và Xiaomi hy vọng nó sẽ phát triển hơn nữa.

Người đứng đầu Xiaomi Ấn Độ, Muralikrishnan B., nói: “Vị trí thị trường của chúng tôi ở thị trường ngoại tuyến thấp hơn đáng kể so với thị trường trực tuyến. Ngoại tuyến là nơi bạn có các đối thủ cạnh tranh khác đang hoạt động khá tốt và có thị phần lớn hơn”.

Chỉ 34% doanh số bán hàng của Xiaomi tại Ấn Độ trong năm nay đến từ các cửa hàng bán lẻ, phần còn lại thông qua các trang web từ lâu đã là công cụ tạo doanh số bán hàng chủ đạo của hãng, theo dữ liệu từ Counterpoint Research có trụ sở tại Hồng Kông cho thấy. Ngược lại, Samsung nhận được 57% doanh thu từ các cửa hàng.

Xiaomi có kế hoạch mở rộng mạng lưới cửa hàng của mình ngoài con số 18.000 hiện tại và tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp điện thoại để cung cấp các sản phẩm khác, chẳng hạn như TV Xiaomi hoặc camera an ninh, nơi Muralikrishnan cho biết sự cạnh tranh ít gay gắt hơn.

Ông cho biết Xiaomi nhận thấy một số cửa hàng đối tác đặt thương hiệu màu cam sáng bên ngoài các cửa hàng lại trưng bày các thương hiệu đối thủ nổi bật hơn bên trong, một vấn đề tiếp thị mà công ty sẽ giải quyết.

Sự thúc đẩy cửa hàng ngoại tuyến của Xiaomi diễn ra vài tháng sau khi hãng này mất vị trí dẫn đầu vào tay Samsung, công ty có danh mục điện thoại cao cấp lớn hơn nhiều hiện đang thịnh hành. Gã khổng lồ Hàn Quốc chiếm 20% thị phần ở Ấn Độ, trong khi Xiaomi, trước đây tập trung vào điện thoại giá rẻ, chiếm 16%.

Một thách thức quan trọng khác của Ấn Độ đối với Xiaomi là một cơ quan liên bang đã đóng băng 673 triệu đô la tài sản ngân hàng của họ kể từ năm ngoái. Cơ quan này cáo buộc Xiaomi đã chuyển tiền bất hợp pháp cho các tổ chức nước ngoài dưới danh nghĩa tiền bản quyền. Công ty đã phủ nhận hành vi sai trái.

Hoàng Huy