Walmart theo đuổi lợi nhuận cao hơn nhờ công nghệ tự động
Thoạt nhìn, nhà kho của Walmart có nhiều điểm giống các nhà kho khác: Xe nâng dỡ các pallet từ phía sau hàng chục xe đầu kéo. Các đồ đóng hộp, soda và đồ tẩy rửa chạy vù vù trên băng chuyền. Hàng hóa trong cửa hàng được sắp xếp theo bộ phận và lối đi trong cửa hàng trước khi chất thành đống cao như một trò chơi xếp hình phức tạp.
Tuy nhiên, sự khác biệt là ở chỗ các nhiệm vụ được hỗ trợ bởi móng vuốt tự động khổng lồ và robot lăn, thay vì con người.
Nhà bán lẻ Walmart tại một sự kiện của nhà đầu tư vào tuần trước đã công chiếu cách họ dự định sử dụng tự động hóa để quản lý hàng tồn kho, kệ hàng và theo kịp các đơn đặt hàng trực tuyến nhanh hơn và hiệu quả hơn về chi phí. Công ty đã đưa các nhà đầu tư đi tham quan một cơ sở rộng khoảng 1,4 triệu foot vuông ở Brooksville, Florida – trung tâm phân phối tự động đầu tiên dành cho thực phẩm đóng gói và các đồ gia dụng có giá để lâu khác.
Walmart có kế hoạch bổ sung tính năng tự động hóa tương tự từ Symbotic – một công ty công nghệ kho hàng mà Walmart đã nắm phần lớn cổ phần vào năm ngoái – cho tất cả 42 trung tâm phân phối khu vực của mình, mặc dù họ không chia sẻ thời gian biểu để thực hiện việc này. Công ty cho biết vào cuối tháng 1 rằng khoảng một phần ba số cửa hàng sẽ được phân phối từ các cơ sở tự động.
Quá trình tự động hóa của Walmart là một phần trong kế hoạch rộng lớn hơn nhằm thúc đẩy lợi nhuận cao hơn. Giám đốc điều hành Doug McMillon cho biết trong những năm tới doanh thu của nhà bán lẻ sẽ tăng khoảng 4% so với cùng kỳ năm ngoái – tốc độ tăng trưởng chậm hơn so với mức khoảng 8% mà họ đã thấy trong ba năm trước do đại dịch Covid gây ra, nhưng vẫn nhanh hơn mức tăng trưởng 3,1% và 3,6% mà nhà bán lẻ đã đăng trong ba năm trước đại dịch.
McMillon nói thêm rằng ông kỳ vọng lợi nhuận sẽ tăng với tốc độ nhanh hơn doanh số bán hàng trong vòng 5 năm tới khi Walmart bổ sung tính năng tự động hóa và phát triển các hoạt động kinh doanh có tỷ suất lợi nhuận cao hơn như quảng cáo, dịch vụ giao hàng và thực hiện chặng cuối.
Ông cho biết Walmart đã mang đến cho khách hàng nhiều cách hơn để mua sắm trực tuyến và mua hàng nhanh hơn. Họ cung cấp nhiều hàng hóa tổng quát hơn, bao gồm các thương hiệu độc quyền trong các danh mục như quần áo. Và ho cũng có nhiều người bán hơn đã tham gia thị trường bên thứ ba.
Trong ba năm tới, Walmart dự đoán rằng khoảng hai phần ba số cửa hàng của họ sẽ được phục vụ bằng một số loại tự động hóa, khoảng 55% khối lượng của trung tâm hoàn thiện đơn hàng sẽ chuyển qua các cơ sở tự động và chi phí đơn vị trung bình có thể cải thiện khoảng 20%.
Đối với Walmart, nhà tuyển dụng lớn nhất của nước Mỹ, việc thúc đẩy tự động hóa có nghĩa là khiến một số trong số 1,6 triệu việc làm không cần thiết nữa.
David Guggina, phó chủ tịch điều hành hoạt động chuỗi cung ứng của Walmart Mỹ, cho biết tự động hóa là để tăng công suất chứ không phải cắt giảm việc làm. Ông cho biết tỷ lệ giữ chân đã được cải thiện đáng kể, vì công việc không đòi hỏi nhiều về thể chất. Ông từ chối chia sẻ con số doanh thu cụ thể, nhưng cho biết năm đầu tiên sau khi cơ sở Brooksville được tự động hóa, không có nhân viên nào rời bỏ công việc.
Quỳnh Mai
