Tesla củng cố đội ngũ “quan hệ chính phủ” ở Trung Quốc sau khi bị giám sát về các khiếu nại an toàn
Các nguồn tin trong ngành sản xuất xe điện cho biết, nhà sản xuất xe điện Tesla Inc đang tăng cường hợp tác với các cơ quan quản lý đại lục và củng cố nhóm quan hệ chính phủ của mình trong tình thế đang phải đối mặt với sự giám sát của chính phủ Trung Quốc về các khiếu nại về an toàn và dịch vụ khách hàng.
Việc Tesla thay đổi chiến lược dẫn đến tương tác hậu trường nhiều hơn với các nhà hoạch định chính sách ở Bắc Kinh (so với trước đây tương đối ít), cho thấy mức độ nghiêm túc mà nhà sản xuất ô tô Mỹ coi là thất bại tại thị trường lớn thứ hai của mình.
Việc này cũng xảy ra vào thời điểm Trung Quốc đang cố gắng điều chỉnh các công ty tư nhân lớn và quyền lực, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ, vì lo ngại về sự thống trị thị trường của họ. Tesla đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận vào thứ Hai, một ngày nghỉ lễ ở Trung Quốc.
Như họ làm ở những nơi khác, các nhà quản lý ở Trung Quốc, thị trường ô tô lớn nhất thế giới, thảo luận các chính sách và tiêu chuẩn ngành với các công ty địa phương và toàn cầu, các hiệp hội ngành và các tổ chức tư vấn.
Các nhà sản xuất thường tham gia các cuộc họp như vậy ở Trung Quốc, nhưng không giống như các đối thủ bao gồm Toyota Motor và General Motors Co, các quan chức Tesla hầu như vắng mặt trong các cuộc họp kín.
Thay vào đó, các quan chức Tesla thường xuyên phát biểu tại các hội nghị cấp cao trong ngành. Bên ngoài Trung Quốc, giám đốc điều hành của Tesla, Tỷ phú Elon Musk thường xuyên lên Twitter để bình luận hoặc chỉ trích các cơ quan quản lý hoặc các quy tắc của chính quyền sở tại.
Nhưng trong những tuần qua, các giám đốc điều hành Tesla đã tham dự ít nhất 4 cuộc thảo luận về chính sách, về các chủ đề bao gồm lưu trữ dữ liệu ô tô, công nghệ giao tiếp từ phương tiện đến cơ sở hạ tầng, tái chế xe hơi và khí thải carbon.
Tesla có trụ sở tại California, công ty sản xuất xe sedan Model 3 chạy điện và xe thể thao đa dụng Model Y tại nhà máy riêng của mình ở Thượng Hải, đã không đưa ra cam kết chính tại các cuộc họp, nhưng họ đã tham gia vào một số cuộc thảo luận.
Quảng cáo tuyển dụng
Tesla cũng đang mở rộng nhóm quan hệ chính phủ của mình ở Trung Quốc, một trong những nguồn tin cho biết.
Theo hai quảng cáo tuyển dụng vào tháng 4 trên tài khoản WeChat của mình, Tesla đang thuê các nhà quản lý cập nhật cơ sở dữ liệu chính sách và duy trì mối quan hệ với chính phủ và các hiệp hội ngành để “xây dựng một môi trường bên ngoài hài hòa nhằm hỗ trợ sự phát triển kinh doanh của Tesla tại thị trường khu vực”.
Hiện vẫn chưa rõ Tesla định thuê bao nhiêu nhà quản lý cho các mối quan hệ với chính phủ.
Chiếm khoảng 30% doanh số toàn cầu của Tesla, Trung Quốc là thị trường lớn thứ hai của nhà sản xuất ô tô này sau Hoa Kỳ và giúp họ đạt kỷ lục về lượng xe giao hàng năm trong quý đầu tiên. Áp lực đã gia tăng trong vài tháng qua đối với mối quan hệ gần như tuyệt vời của Tesla với Bắc Kinh.
Vào tháng 2, các cơ quan quản lý Trung Quốc đã triệu tập Tesla do báo cáo của người tiêu dùng về cháy pin, tăng tốc bất ngờ và lỗi cập nhật phần mềm qua mạng.
Và vào tháng 3, Tesla đã bị giám sát chặt chẽ khi quân đội cấm ô tô của họ vào khu phức hợp của mình, với lý do lo ngại về an ninh đối với camera trên xe, các nguồn tin nói với Reuters vào thời điểm đó. Vài ngày sau, Musk xuất hiện bằng video tại một diễn đàn cấp cao, nói rằng nếu Tesla sử dụng ô tô để do thám ở Trung Quốc hoặc bất cứ nơi nào, nó sẽ bị đóng cửa.
Tháng trước, Tesla đã bị truyền thông nhà nước và các cơ quan quản lý nhắm tới sau khi một khách hàng tức giận vì việc xử lý đơn khiếu nại của cô ấy về hệ thống phanh bị trục trặc, đã leo lên nóc một chiếc xe Tesla để phản đối tại triển lãm ô tô Thượng Hải. Video về vụ việc đã được lan truyền mạnh mẽ.
Grace Tao, phó chủ tịch Tesla, người đứng đầu nỗ lực quan hệ chính phủ ở Trung Quốc, đã bị chỉ trích trên phương tiện truyền thông nhà nước vào tháng trước sau khi bà được trích dẫn trong một cuộc phỏng vấn truyền thông đặt câu hỏi liệu khách hàng bị hại có hành động theo ý mình không.
Đáp lại những lời phàn nàn khác nhau, Tesla cho biết họ sẽ thành lập một trung tâm dữ liệu ở Trung Quốc, triển khai hoạt động tự kiểm tra để cải thiện dịch vụ và làm việc với các cơ quan quản lý.
Anh Đức (Theo Reuters)
