Sự bùng nổ mua sắm trực tuyến Đông Nam Á sẽ kéo dài tới sau đại dịch COVID-19
Người mua hàng ở Đông Nam Á có thể sẽ tiếp tục mua hàng tạp hóa và các mặt hàng thiết yếu khác trực tuyến – ngay cả sau khi đại dịch COVID-19 kết thúc, theo nghiên cứu từ công ty tư vấn Bain & Company và Facebook.
Một báo cáo mới từ hai công ty cho biết thương mại điện tử và các xu hướng kỹ thuật số khác trong khu vực đã được đẩy nhanh bởi sự bùng phát COVID-19 – căn bệnh đã lây nhiễm hơn 7 triệu người trên toàn thế giới.
Praneeth Yendamuri, một đối tác tại công ty Bain & Company có trụ sở tại Singapore, nói: Một vài trong số các xu hướng này sẽ tiếp tục diễn ra. Một trong những xu hướng mà chúng tôi xác định là mua sắm trực tuyến hàng thiết yếu.
Ông giải thích rằng các cửa hàng tạp hóa trực tuyến là một phạm trù lớn bị đánh giá tương đối thấp do hậu cần và các lý do khác. Tuy nhiên, lĩnh vực này đã tăng trưởng gần ba lần trong đợt bùng phát ở Đông Nam Á và một trong ba người dùng được khảo sát cho biết họ dự định tiếp tục mua hàng tạp hóa qua mạng trong tương lai, theo báo cáo.
Tổng chi tiêu các mặt hàng tạp hóa ở Đông Nam Á là khoảng 350 tỷ USD, và tạp hóa trực tuyến chiếm một phần giá trị trong đó, nhưng nó đang giành được động lực phát triển, theo các chuyên gia trong ngành.
Công ty Lazada do Alibaba hậu thuẫn, vốn hoạt động trên toàn khu vực, gần đây đã nói với CNBC rằng doanh số bán hàng tạp hóa trực tuyến tại Singapore đã tăng vọt bốn lần kể từ đầu tháng 4 – kể từ khi đảo quốc này đưa ra các hạn chế di chuyển khi số lượng ca mắc COVID-19 tăng mạnh.
Nền kinh tế kỹ thuật số Đông Nam Á có tầm quan trọng rất lớn đối với rất nhiều công ty. Gần đây, Facebook đã đầu tư một khoản tiền không được tiết lộ vào công ty Gojek của Indonesia.
Nhà đầu tư nhà nước Singapore Temasek và Bain dự đoán rằng vào năm 2025, nền kinh tế Internet của khu vực sẽ tăng lên 300 tỷ USD. Nó có thể sẽ được thúc đẩy bởi thương mại điện tử, các hãng gọi xe và được hỗ trợ bởi sự gia tăng trong thanh toán kỹ thuật số.
Hiện có hơn 600 triệu người trong khu vực và hầu hết trong số họ vẫn hoạt động trực tuyến trên mạng. Sự thâm nhập của điện thoại thông minh và kết nối Internet được cải thiện đang tăng tốc truy cập kỹ thuật số, khiến chúng trở thành một cơ sở tiêu dùng sinh lợi cho các công ty công nghệ như Facebook.
Văn hóa “ở nhà” kiểu mới
Một xu hướng khác có khả năng được duy trì đó là sử dụng các ứng dụng mới trong các lĩnh vực như thương mại số và truyền phát video, theo Yendamuri. Điều đó bao gồm thanh toán điện tử và ứng dụng ví điện tử cung cấp tùy chọn thanh toán không tiếp xúc cho người tiêu dùng đang tỏ thái độ thận trọng trong lúc các quốc gia gỡ bỏ mức phong tỏa khác nhau.
Ngay cả sau khi các nền kinh tế được mở cửa hoàn toàn, người dân ở Đông Nam Á có khả năng ra ngoài ít hơn 1,5 lần trong tương lai so với người dân Mỹ, điều sẽ đánh dấu một sự thay đổi văn hóa lớn trong khu vực, theo báo cáo.
Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa và kỹ thuật số cũng dự kiến sẽ vẫn có nhu cầu, với cơ hội cho các công ty và nhà đầu tư tận dụng xu hướng này, báo cáo cho biết. Ông Yendamuri nói: Nhiều người tiêu dùng đã sử dụng các dịch vụ này và thấy rằng chất lượng và mức độ dịch vụ mà họ đã thực hiện trên mạng ảo thực sự có hiệu quả đối với họ.
Báo cáo được đưa ra hôm thứ Ba từ Bain và Facebook dựa trên dữ liệu khảo sát của YouGov cho tháng 4 trên khắp các nền kinh tế lớn của Đông Nam Á như Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Nó cũng bao gồm các cuộc phỏng vấn với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các nhà đầu tư trong khu vực.
Ngọc Ánh
