Sáng tạo trong mùa dịch, MWG sắp sửa triển khai dịch vụ “đi chợ thay cho khách hàng”
“Tổng doanh thu tháng 3/2020 đạt khoảng 8.500 tỷ đồng, tăng trưởng dương; trong đó doanh thu từ mảng online tăng mạnh, chiếm 10% tổng doanh thu…” là những con số hết sức ấn tượng được đại diện Công ty CP Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) đưa ra tại cuộc họp trực tuyến với các nhà đầu tư.
Trong bối cảnh ảnh hưởng của dịch bệnh Covid – 19, chuỗi Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh vẫn có những mặt hàng tiêu thụ tăng cao như tủ lạnh, đồ gia dụng, đặc biệt là laptop với mức tăng trưởng 200% so với các tháng trước. Tổng kết trong tháng 3/2020, tỷ trọng doanh thu online của Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh chiếm 13% so với tổng doanh thu của hai chuỗi này…
Tính đến cuối tháng 3, MWG đã đóng cửa khoảng 10% số cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, tương đương 10% doanh thu trong điều kiện hoạt động bình thường. Tuy nhiên trong những ngày đóng cửa, các cửa hàng này vẫn bán hàng theo hình thức online và để lại số điện thoại của người phụ trách cửa hàng. Các mặt hàng có nhu cầu cao bao gồm thực phẩm, nhu yếu phẩm, laptop, tủ lạnh, thiết bị giải trí tại nhà (loa, karaoke) và gia dụng có điện.
Tổng Giám đốc MWG – ông Trần Kinh Doanh cho biết mặc dù trong mùa dịch Covid-19 nhưng tất cả các cửa hàng Bách Hóa Xanh đều tăng doanh thu và lưu lượng khách hàng. Trong tháng 3, lượt bill (lượt khách vào mua) tăng lên 17 triệu lượt so với 12 triệu lượt của tháng trước (tăng 40-50%), nâng doanh thu của chuỗi này tăng vọt lên 1.800 tỷ đồng.“Hiện nay tình hình kinh doanh của Bách Hóa Xanh rất tốt, uy tín của điểm mua sắm tăng lên rõ rệt trong mùa dịch. Thời gian tới chúng tôi vẫn giữ kế hoạch mở mới 50-100 cửa hàng/tháng và tuân thủ nghiêm các quy định của nhà nước. Nói chung trong năm nay MWG sẽ dồn lực cho Bách Hoá Xanh và không mở rộng các chuỗi khác. Trường hợp dịch bệnh kéo dài, Nhà nước yêu cầu đóng cửa hàng và hạn chế người dân di chuyển, MWG sẽ triển khai dịch vụ “đi chợ thay cho khách hàng”, bao gồm cả thực phẩm tươi sống” – ông Doanh chia sẻ.
Về sự khác biệt giữa mô hình “đi chợ thay cho khách hàng” với hình thức mua online trên website, Tổng Giám đốc MWG cho biết nếu mua trên website khách hàng sẽ được chọn 5.000-7.000 mặt hàng và hệ thống giao hàng sẽ lấy hàng từ các kho lớn trong thành phố, xếp lịch giao hàng theo thứ tự “ai đến trước sẽ giao trước” và thời gian giao có thể sẽ mất 1-2 ngày. Còn việc đi chợ thay cho khách hàng sẽ giống mô hình Grabfood nhưng là quan hệ 1-1. Ứng dụng nhận giao hàng nội bộ cho phép nhân viên Thế Giới Di Động/Điện Máy Xanh nhận đơn đặt hàng Bách Hóa Xanh, đến cửa hàng lấy sản phẩm và đi giao tận nhà cho khách hàng. Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ này, người dân sẽ phải trả phí dịch vụ 30.000 đồng/đơn hàng cho nhân viên của Thế Giới Di Động/Điện Máy Xanh.Trả lời câu hỏi của nhà đầu tư về điểm hoà vốn của các cửa hàng Bách Hoá Xanh, Chủ tịch HĐQT MWG – ông Nguyễn Đức Tài cho biết mong muốn của Bách Hóa Xanh trong 1-2 năm tới là mở rộng nhanh nhất và chiếm thị phần số 1 trong ngành bán lẻ hàng tiêu dùng. “Tham vọng là rõ ràng nhưng phải lành mạnh chứ không phải càng mở rộng càng lỗ. Nghĩa là mở rộng thì tiền lời và chi phí phải tiệm cận nhau, và điểm hoà vốn càng gần. Khoảng cách nhỏ dần điểm hoà vốn sẽ tự đến. Để tạo ra điểm hoà vốn ngắn hạn rất dễ, chỉ cần 2-3 tháng ngừng mở rộng các kho mới. Tuy nhiên đó không phải là sân chơi yêu thích của Bách Hóa Xanh, cuộc chơi của chúng tôi là mở rộng bờ cõi, nâng tầm quy mô” – ông Tài nhấn mạnh
Tâm An
