McDonald’s từ chối yêu cầu trì hoãn các thay đổi đối với hệ thống nhượng quyền
Liên minh lãnh đạo nhượng quyền quốc gia Mỹ (NFLA) – một nhóm đại diện cho chủ sở hữu McDonald’s – cho biết công ty đã từ chối yêu cầu trì hoãn các thay đổi đối với các chính sách nhượng quyền, bao gồm các tiêu chuẩn và điều chỉnh cập nhật đối với cách công ty đánh giá các nhà khai thác nhà hàng mới tiềm năng, theo một lá thư mà CNBC nhìn thấy.
NFLA cho biết trong một lá thư gửi cho các chủ sở hữu hôm thứ Tư rằng McDonald’s đã từ chối yêu cầu của mình để thực hiện các thay đổi vào tháng 6 năm 2023 thay vì ngày 1 tháng 1 năm 2021.
Nhóm này đại diện cho chủ sở hữu McDonald’s trên cả nước Mỹ. Tính đến cuối năm ngoái, theo công ty, hiện có hơn 2.400 chủ sở hữu nhượng quyền. Các nhà nhượng quyền điều hành khoảng 95% địa điểm McDonald’s.
McDonald’s đã tiết lộ những thay đổi chính sách mới trong mùa hè, gây ra căng thẳng giữa một số nhà khai thác và công ty. Một số chủ sở hữu không hài lòng với những thay đổi này bày tỏ sự thiếu tự tin vào Giám đốc điều hành của công ty, Chris Kempczinski và chủ tịch McDonald’s Mỹ, Joe Erlinger, trong một cuộc thăm dò của tổ chức “Hiệp hội chủ sở hữu quốc gia”.
NFLA đang thúc đẩy McDonald’s minh bạch hơn về những gì họ gọi là giá trị của McDonald’s, trong lúc họ thúc đẩy các chủ sở hữu nhượng quyền có trách nhiệm về cách họ đại diện cho thương hiệu trực tuyến và trực tiếp. McDonald’s cho biết các giá trị của nó là: phục vụ, toàn diện, tính toàn vẹn, cộng đồng và gia đình.
Các chính sách mới cũng kêu gọi đánh giá các nhà khai thác mới tiềm năng như nhau, thay vì điều trị ưu đãi cho vợ chồng và con cái của những người được nhượng quyền hiện tại.
McDonald, cũng đang triển khai một hệ thống chấm điểm mới cho các nhà hàng vào năm 2023.
Các chủ sở hữu cho biết họ quan ngại về nguy cơ phân biệt đối xử với người lao động khi các nhà tuyển dụng vật lộn để thu hút và giữ chân nhân viên. Bức thư của các chủ sỡ hữu nói rằng với tất cả các yếu tố này, một sự xem xét để trì hoãn thay đổi là phù hợp và được bảo đảm.
Quốc Anh
