Gã khổng lồ công nghệ Ấn Độ Wipro đầu tư 1 tỷ đô la vào AI

Wipro, một trong những nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu của Ấn Độ, hiện đang mong muốn mọi người trong đội ngũ nhân viên biết cách sử dụng trí tuệ nhân tạo.

Gã khổng lồ CNTT đã công bố hôm thứ Tư rằng họ sẽ chi 1 tỷ đô la để cải thiện khả năng trí tuệ nhân tạo của mình trong ba năm tới, bao gồm đào tạo toàn bộ nhân viên gồm 250.000 người trên 66 quốc gia về công nghệ phát triển nhanh.

Wipro (WIT) cho biết họ có kế hoạch tổ chức các hội thảo “về các nguyên tắc cơ bản của AI và sử dụng AI có trách nhiệm trong suốt 12 tháng tới, đồng thời sẽ tiếp tục cung cấp các khóa đào tạo liên tục, tùy chỉnh hơn cho nhân viên trong các vai trò chuyên về AI”.

Wipro là một trong những công ty gia công phần mềm lớn nhất của Ấn Độ, chuyên về dịch vụ tư vấn và CNTT. Động thái của họ diễn ra khi AI tổng quát, công nghệ làm nền tảng cho các nền tảng phổ biến như ChatGPT, đã gây bão trên toàn thế giới.

Giám đốc điều hành Wipro Thierry Delaporte cho biết: “Với sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo AI, chúng tôi mong đợi một sự thay đổi cơ bản trong tương lai đối với tất cả các ngành công nghiệp”.

Công ty cho biết thêm họ đang tung ra một hệ thống phần mềm để tích hợp AI vào mọi nền tảng và công cụ được sử dụng nội bộ và cung cấp cho khách hàng, vì nó tận dụng những nỗ lực hiện có của mình trong không gian bắt đầu từ khoảng một thập kỷ trước.

Các doanh nghiệp đang ngày càng sử dụng AI để hỗ trợ hoặc thay thế các nhiệm vụ thường do con người thực hiện.

Tuần này, Giám đốc điều hành của một công ty khởi nghiệp Ấn Độ đã thu hút sự chú ý của truyền thông khi nói về việc sa thải khoảng 90% nhân viên hỗ trợ của mình, nói rằng công ty đã xây dựng một chatbot hỗ trợ AI có thể xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng nhanh hơn nhân viên.

Ngọc Mai