Cơ quan quản lý thị trường Trung Quốc kêu gọi Tesla đảm bảo chất lượng sản phẩm

Cơ quan quản lý thị trường Trung Quốc hôm thứ Tư cho biết họ đã thúc giục nhà sản xuất xe điện Tesla của Mỹ đảm bảo chất lượng sản phẩm của họ ở Trung Quốc, sau một sự cố tại triển lãm ô tô Thượng Hải thu hút sự chú ý rộng rãi trên mạng xã hội và lời xin lỗi hiếm thấy từ Tesla.

Trong khi đó, hãng thông tấn Tân Hoa Xã cho biết trong một bài bình luận vào cuối ngày thứ Tư rằng lời xin lỗi của Tesla là “không chân thành”, vì Tesla vẫn đang chịu áp lực trong nước. Hôm thứ Hai, một khách hàng bất bình đã trèo lên đầu một chiếc xe Tesla để phản đối việc công ty xử lý các khiếu nại của cô về hệ thống phanh bị trục trặc ở một trong những chiếc xe của họ. Các video lan truyền cho thấy người phụ nữ mặc áo phông in dòng chữ “Phanh không hoạt động” và hét lên những lời buộc tội tương tự trong khi nhân viên và an ninh phải vất vả để giúp cô trấn tĩnh lại.

Hôm thứ Ba, Tesla đã xin lỗi người tiêu dùng Trung Quốc vì đã không giải quyết khiếu nại kịp thời, đồng thời cho biết sẽ tiến hành đánh giá hoạt động dịch vụ của mình tại thị trường ô tô lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, hãng thông tấn Tân Hoa Xã cho biết lời xin lỗi của Tesla đã không được chấp nhận”.

 Hôm thứ Tư, một cơ quan quản lý ở thành phố Trịnh Châu, nơi ở của khách hàng biểu tình, đã yêu cầu Tesla chia sẻ dữ liệu liên quan đến sự cố phanh, điều mà một đại diện tại cửa hàng của Tesla ở đó cho biết họ sẽ làm, theo truyền thông nhà nước địa phương đưa tin.

Hoàng Anh