Các công ty “phần mềm dạng dịch vụ” của Ấn Độ khởi sắc
Hơn hai thập kỷ trước, Ấn Độ bắt đầu chuyển mình thành một cường quốc công nghệ thông tin toàn cầu, mở ra kỷ nguyên giàu có và tạo việc làm chưa từng thấy ở nước này. Giờ đây, nền kinh tế lớn thứ ba châu Á đã sẵn sàng cho chân trời lớn tiếp theo trong lĩnh vực công nghệ: Sự ra đời của một thế hệ công ty phần mềm mới như Zoom hoặc Slack.
Đại dịch Covid-19 đã buộc các doanh nghiệp trên khắp thế giới phải đầu tư rất lớn vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, làm tăng thêm ảnh hưởng của các công ty cung cấp dịch vụ “phần mềm dạng dịch vụ” hay còn gọi là SaaS. Theo một cuộc khảo sát của KPMG, các doanh nghiệp đã chi thêm 15 tỷ đô la mỗi tuần vào năm ngoái khi họ cố gắng tạo ra môi trường làm việc từ xa an toàn. Các công ty SaaS cung cấp các ứng dụng dựa trên web đảm nhận mọi thứ, từ mức độ an toàn của phần mềm đến mức độ hoạt động của phần mềm. Một số công ty SaaS nổi tiếng nhất thế giới bao gồm Zoom, SAP Concur và Salesforce, công ty khổng lồ của Mỹ sở hữu ứng dụng nhắn tin tại nơi làm việc Slack.
Theo một báo cáo gần đây của công ty tư vấn McKinsey & Co. và SaaSBoomi, một cộng đồng các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp, ngành công nghiệp cung cấp “phần mềm dạng dịch vụ” của Ấn Độ có thể đạt giá trị 1 nghìn tỷ đô la vào năm 2030 và tạo ra gần nửa triệu việc làm mới.
Báo cáo cho biết có gần một nghìn công ty như vậy ở Ấn Độ, trong đó có 10 công ty là kỳ lân, hoặc công ty khởi nghiệp trị giá ít nhất 1 tỷ đô la. Girish Mathrubootham, Giám đốc điều hành của Freshworks, công ty SaaS nổi tiếng nhất của Ấn Độ cho biết: “Đây có thể là một cơ hội lớn như ngành dịch vụ CNTT trong những năm 90”. Họ đã nộp đơn xin IPO vào tháng trước, gia nhập một loạt các kỳ lân công nghệ lớn khác của Ấn Độ sẽ ra mắt công chúng trong năm nay. Freshworks được thành lập cách đây hơn một thập kỷ tại thành phố Chennai, miền nam Ấn Độ. Giống như Salesforce, nó cung cấp phần mềm để giúp các công ty quản lý quan hệ với khách hàng của họ. Đây cũng là kỳ lân lâu đời nhất của Ấn Độ trong lĩnh vực này, đã huy động vốn từ các nhà đầu tư như Tiger Global và Accel, và có hơn 50.000 khách hàng. Theo công ty dữ liệu Tracxn, công ty được định giá lần cuối ở mức 3,5 tỷ đô la trong vòng tài trợ năm 2019. Các công ty SaaS khác của Ấn Độ đã tìm thấy động lực bằng cách tập trung vào các doanh nghiệp thích hợp. Ví dụ, Zenoti là một kỳ lân xây dựng phần mềm cho ngành spa và thẩm mỹ viện. Trong số 10 kỳ lân SaaS của Ấn Độ, 6 kỳ lân đã đạt được cột mốc đó vào năm 2020 và các nhà đầu tư trên khắp thế giới đang chú ý đến họ. Năm ngoái, các nhà đầu tư đã bơm 1,5 tỷ đô la vào các công ty SaaS của Ấn Độ, gấp 4 lần so với năm 2018 hoặc 2019, theo báo cáo của SaaSBoomi. Chi phí vận hành thấp ở Ấn Độ là một điểm cộng lớn. Theo một báo cáo của công ty tư vấn Bain & Company, mức lương của các nhà phát triển cấp thấp ở Ấn Độ thấp hơn 85% so với các đồng nghiệp của họ ở Mỹ. Hầu hết các công ty SaaS đều tập trung vào các khách hàng toàn cầu, tương tự như chiến lược đã được thực hiện bởi các gã khổng lồ CNTT của Ấn Độ như TCS và Infosys (INFY). Các nhà đầu tư coi đây là một sự thay đổi đáng hoan nghênh, vì hầu hết các kỳ lân lâu đời nhất của Ấn Độ – từ Flipkart đến Paytm – đều tập trung chủ yếu vào thị trường nội địa.
Quốc Thiên
