Tesla đóng cửa phòng trưng bày đầu tiên ở Trung Quốc
Người khổng lồ xe điện Tesla đã đóng cửa phòng trưng bày hàng đầu của mình ở Trung Quốc khi công ty điều chỉnh chiến lược bán hàng và dịch vụ tại thị trường lớn thứ hai của mình, theo hai người có hiểu biết về vấn đề này cho biết.
Tesla đã đóng cửa phòng trưng bày ở Parkview Green, một trung tâm mua sắm cao cấp của thành phố Bắc Kinh vào cuối tuần trước, theo những người yêu cầu giấu tên.
Một nhân viên của trung tâm mua sắm đã xác nhận với Reuters trong chuyến thăm địa điểm hôm thứ Tư rằng Tesla đã đóng cửa phòng trưng bày, cửa sổ hiện được dán đầy áp phích của người thuê tiếp theo, một thương hiệu thời trang dạo phố.
Nhân viên trung tâm mua sắm cho biết: “Hợp đồng của họ với chúng tôi đã hết hạn và Tesla quyết định không gia hạn”.
Một cuộc gọi đến cửa hàng trước đó trong ngày đã được chuyển hướng đến một phòng trưng bày Tesla khác gần đó. Tesla đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận.
Cửa hàng ở Bắc Kinh, khai trương vào năm 2013, là cửa hàng đầu tiên của Tesla tại Trung Quốc. Nó đã được cải tạo vào năm 2018 và mở rộng để chiếm hai tầng của trung tâm mua sắm.
Tesla sở hữu và điều hành hơn 200 cửa hàng trên toàn quốc trưng bày các mẫu xe và sắp xếp các buổi lái thử cho những người mua tiềm năng.
Reuters đưa tin vào tháng 9 rằng Tesla đang xem xét đóng cửa một số phòng trưng bày trong các trung tâm mua sắm hào nhoáng ở các thành phố như Bắc Kinh sau khi giao thông giảm trong thời gian hạn chế COVID.
Họ cũng có kế hoạch tập trung nhiều hơn vào các cửa hàng ở các địa điểm ngoại ô với chi phí thấp hơn, nơi cũng có thể sửa chữa khi công ty làm việc để đáp ứng mục tiêu của Giám đốc điều hành Elon Musk là cải thiện dịch vụ cho khách hàng.
Là một phần của nỗ lực đó, Tesla đã thuê kỹ thuật viên và các nhân viên khác cho các công việc dịch vụ ở Trung Quốc. Trang web tuyển dụng Trung Quốc của công ty đã cho thấy 305 cơ hội tuyển dụng việc làm dịch vụ tính đến thứ Tư, ít thay đổi so với tháng 9.
Hơn một nửa số cửa hàng tại Trung Quốc của Tesla không cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc bảo trì và ở những địa điểm có giá thuê cao, nơi không gian hạn chế.
Tesla sở hữu tất cả các cửa hàng của riêng mình thay vì phụ thuộc vào các đại lý. Họ cũng bán ô tô của mình trực tuyến. Điều đó cho phép mất nhiều thời gian hơn để điều chỉnh chiến lược bán lẻ ban đầu được mô phỏng theo các cửa hàng bóng bẩy của Apple ở những địa điểm có giá thuê cao.
Tesla đã giảm giá khởi điểm cho xe Model 3 và Model Y tới 9% tại Trung Quốc, đảo ngược xu hướng tăng giá trong toàn ngành trong bối cảnh nhu cầu tại thị trường ô tô lớn nhất thế giới đang giảm dần.
Tesla đã bán được 318.151 xe tại Trung Quốc trong 9 tháng đầu năm 2022, tăng 55% so với một năm trước đó, theo Hiệp hội Xe du lịch Trung Quốc. Trong khi đó, tổng doanh số bán xe điện và xe hybrid tăng 113,2%.
Hoàng Mạnh
