Doanh nghiệp logistics chủ động thích ứng với trạng thái “bình thường mới”
Bối cảnh đại dịch Covid – 19 diễn biến phức tạp và kéo dài, ngành logistics toàn cầu nói chung – Việt Nam nói riêng cũng phải gánh chịu những tác động vô cùng nghiêm trọng, buộc các doanh nghiệp logistics phải triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp để sớm khôi phục hoạt động sau giãn cách
Theo báo cáo của Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA), dưới sự tàn phá kinh hoàng của đại dịch Covid-19, khoảng 15% doanh nghiệp trong ngành giảm 50% doanh thu so với năm 2019; hơn 50% doanh nghiệp giảm số lượng dịch vụ hậu cần trong nước và quốc tế từ 10-30% so với cùng kỳ năm ngoái.
Thực hiện lệnh giãn cách, phong tỏa để phòng chống dịch bệnh, nhiều nhà máy buộc phải tạm ngưng hoạt động hoặc cắt giảm sản lượng dẫn đến lượng hàng hóa cần lưu chuyển ngày càng ít đi, tỷ lệ thuận hoạt động vận chuyển và giao nhận cũng giảm theo đáng kể, ảnh hưởng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải logistics. Ngoài ra dịch bệnh cũng khiến hoạt động chuyển phát nhanh trong nước bị đình trệ, hàng hóa bị ứ đọng; nhiều tuyến đường giao nhận bị gián đoạn do phong tỏa kéo dài, thời gian giao hàng khó đảm bảo.
Để đưa hoạt động giao nhận hàng hóa, chuyển phát nhanh nội địa lẫn quốc tế quay về mức tăng trưởng trước dịch đòi hỏi các doanh nghiệp logistics phải triển khai đồng bộ, quyết liệt nhiều giải pháp nhằm khắc phục các trở ngại, sớm khôi phục hoạt động sau giãn cách. Theo đó các doanh nghiệp trong ngành đã chủ động đẩy nhanh tiến độ tiêm vaccine cho nhân viên giao hàng để sớm quay trở lại làm việc trong giai đoạn bình thường mới. Ngoài ra các doanh nghiệp cũng chú trọng tuân thủ nghiêm các quy định của cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn cho cả shipper lẫn khách hàng khi hoạt động trở lại.
Điển hình như tại BEST Express, để chuẩn bị cho các hoạt động kinh doanh, vận chuyển trong trạng thái “bình thường mới”, đội ngũ shipper BEST Express đã sớm được triển khai tiêm vaccine hai mũi đủ 14 ngày. Đặc biệt toàn bộ shipper lẫn đội ngũ nhân viên văn phòng, trung tâm phân loại đều được test nhanh mỗi ngày để tránh có ca lây nhiễm trong nội bộ công ty; chỉ những nhân viên có kết quả âm tính mới được phân giỏ hàng và tuyến giao phù hợp theo từng ngày để đảm bảo an toàn. Khi làm việc, shipper bắt buộc mang khẩu trang toàn thời gian, tuân thủ tuyệt đối quy tắc 5K, giữ khoảng cách an toàn trên 2 m và xịt khử khuẩn cho kiện hàng trước khi đến tay khách.
Theo chia sẻ từ một nhân viên giao hàng của BEST Express, dù dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp trên phạm vi cả nước, việc giao nhận hàng gặp nhiều khó khăn song BEST Express vẫn quyết tâm hoạt động hết công suất, nối lại thống suốt các tuyến hàng để vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh nhất. Bên cạnh đó, bản thân mỗi shipper luôn tự giác tuân thủ 5K, khử khuẩn đúng quy định để đảm bảo an toàn cho cả khách hàng lẫn bản thân.
Còn theo đại diện lãnh đạo Công ty, BEST Express định hướng phục vụ khách hàng theo tinh thần nhanh chóng, chú trọng chất lượng dịch vụ song vẫn đặt vấn đề an toàn dịch bệnh lên hàng đầu. “Mong mỏi của tập thể BEST Express là dịch bệnh sẽ được kiểm soát tốt, Thành phố sẽ sớm khoẻ lại để hoạt động chuyển phát nhanh được diễn ra nhanh chóng, khách hàng hài lòng. Có như vậy chúng tôi mới an tâm dốc sức phục vụ khách hàng của mình ngày một tốt hơn” – lãnh đạo BEST Express nhấn mạnh.
