Doanh thu Facebook tăng mạnh bất chấp nhiều bê bối

Facebook đã phải đối mặt với áp lực ngày càng lớn từ Quốc hội Mỹ do một loạt vụ bê bối liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình trong những năm gần đây, nhưng những vụ công khai tiêu cực không ngăn được gã khổng lồ truyền thông xã hội tạo ra doanh thu khổng lồ.

Thu nhập của Facebook đang bị rà soát lại sau một loạt các báo cáo và vụ điều trần trước Quốc hội cáo buộc các giám đốc điều hành Facebook dù nhận thức được nền tảng của họ đang gây hại nhưng đã không hành động để giải quyết vấn đề. Người tố cáo Frances Haugen, một cựu nhân viên của Facebook, nói với Quốc hội rằng Facebook đã “đặt lợi nhuận khủng khiếp của họ lên trên mọi người”.

 Facebook đã nổi lên như một trong những công ty sinh lợi nhất thế giới kể từ khi niêm yết cổ phiếu vào năm 2012. Doanh thu của công ty đã tăng từ chỉ hơn 5 tỷ đô la trong năm tài chính 2012 lên gần 86 tỷ đô la trong năm tài chính 2020, với phần lớn doanh thu của họ là từ quảng cáo.

Doanh thu hàng năm của công ty đã tăng 22% so với cùng kỳ vào năm 2020 bất chấp ảnh hưởng của đại dịch COVID-19. Bất chấp những lo ngại liên tục về hoạt động kinh doanh của mình và sự sụt giảm gần đây liên quan đến tiết lộ của người tố cáo, giá cổ phiếu của Facebook đã tăng hơn 24% cho đến nay trong năm nay, đẩy giá trị vốn hóa thị trường của công ty vượt mức 940 tỷ đô la.

Những lời điều trần của Haugen là lời khai gần đây nhất trong một loạt vụ việc công khai đối với Facebook. Chỉ trong vài năm gần đây, Facebook đã phải đối mặt với sự giám sát chống độc quyền chưa từng có từ các cơ quan quản lý liên bang, vi phạm quyền riêng tư dữ liệu người dùng dẫn đến khoản phạt kỷ lục 5 tỷ đô la vào năm 2019 và chỉ trích rộng rãi về việc xử lý thông tin sai lệch trong đại dịch, cũng như trong các chu kỳ bầu cử tổng thống 2016 và 2020.

Rắc rối mới nhất bắt đầu sau khi tờ Wall Street Journal công bố một loạt báo cáo quan trọng được mệnh danh là “Hồ sơ Facebook”, dựa trên các tài liệu nội bộ bị rò rỉ do Haugen cung cấp. Các báo cáo bao gồm nghiên cứu nội bộ thừa nhận Instagram đang tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của người dùng tuổi teen – một tiết lộ đã khiến Ủy ban Thương mại Thượng viện triệu tập một phiên điều trần về tác động của mạng xã hội đối với sự an toàn của trẻ em. Trong lời khai của mình, Haugen cho rằng Quốc hội nên điều chỉnh Facebook.

Các giám đốc điều hành của Facebook đã chỉ trích gay gắt những nhận xét của Haugen, khẳng định rằng nghiên cứu nội bộ đã bị hiểu sai và công ty đang tích cực làm việc để giải quyết các yếu tố có hại cho hoạt động kinh doanh của mình. Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg viết trong một bài đăng về tình hình: “Chúng tôi cam kết thực hiện công việc tốt nhất có thể, nhưng ở một mức độ nào đó, cơ quan phù hợp để giải quyết các tranh cãi là Quốc hội được bầu một cách dân chủ của chúng tôi”.

Hạnh Dung