Google thử nghiệm tính năng cảnh báo người dùng nếu kết quả tìm kiếm không đáng tin cậy

Các báo cáo truyền thông cho biết hãng công nghệ khổng lồ Google đã bắt đầu thử nghiệm một tính năng mới để thông báo cho mọi người khi họ tìm kiếm một chủ đề có thể có kết quả không đáng tin cậy.

Theo Vox, động thái này là một bước đi đáng chú ý của công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới nhằm cung cấp cho mọi người thêm bối cảnh về thông tin vi phạm phổ biến đang ngày càng phát triển tích cực trên mạng.

Lời nhắc mới cảnh báo người dùng rằng những kết quả mà họ đang thấy đang thay đổi nhanh chóng và một phần là “Nếu chủ đề này là mới, đôi khi có thể mất thời gian để các nguồn đáng tin cậy bổ sung kết quả”.

Google xác nhận với Recode rằng họ đã bắt đầu thử nghiệm tính năng này khoảng một tuần trước. Hiện tại, công ty cho biết thông báo chỉ hiển thị trong một tỷ lệ nhỏ các tìm kiếm nhưng sẽ có xu hướng phát triển các chủ đề thịnh hành.

Các công ty như Google, Twitter và Facebook thường phải vật lộn để xử lý khối lượng lớn thông tin sai lệch, thuyết âm mưu và các câu chuyện tin tức chưa được xác minh tràn lan trên internet.

Trong quá khứ, họ chủ yếu tránh gỡ bỏ nội dung trong tất cả các trường hợp, trừ những trường hợp nghiêm trọng nhất, với lý do cam kết đối với các giá trị tự do ngôn luận. Trong đại dịch Covid-19 và cuộc bầu cử Hoa Kỳ năm 2020, một số công ty đã thực hiện hành động chưa từng có là gỡ bỏ các tài khoản phổ biến có chứa thông tin sai lệch.

Nhưng loại nhãn mà Google đang tung ra chỉ đơn giản là cảnh báo người dùng mà không chặn nội dung phản ánh cách tiếp cận gia tăng lâu dài hơn để giáo dục người dùng về thông tin có vấn đề hoặc không đầy đủ, báo cáo cho biết.

Lời nhắc mới cũng là một phần trong xu hướng lớn hơn của các công ty công nghệ lớn nhằm cung cấp cho mọi người nhiều bối cảnh hơn về thông tin mới có thể bị sai.

Ví dụ như Twitter đã phát hành một loạt các tính năng trước cuộc bầu cử Hoa Kỳ năm 2020 để cảnh báo người dùng nếu thông tin họ nhìn thấy chưa được xác minh.

Anh Đức