Đặt món không tiếp xúc – Giải pháp tối ưu cho mùa dịch
Để thích ứng với diễn biến phức tạp của dịch bệnh và chỉ thị về giãn cách xã hội, Savyu – một startup tại Tp.HCM đã giới thiệu giải pháp đặt món không tiếp xúc trên nền tảng của công ty; qua đó giúp khách hàng đặt món và mua mang về một cách dễ dàng và an toàn hơn, đảm bảo quy định phòng chống dịch.
Savyu là một startup khá non trẻ, được thành lập cách đây 2,5 năm dưới sự dẫn dắt của các nhà đồng sáng lập: Jerome Ly (cựu Managing Director của Alibaba.com Brazil, Timothy Leung (Global Head tại Alibaba và là Executive Director tại Alibaba HKAI Lab), và Douglas Li (Board Director tại Citibank HK, cựu CEO tại SmarTone).
Xoay quanh những tiện ích vượt trội của giải pháp đặt món không tiếp xúc vừa mới tung ra thị trường, CEO kiêm nhà đồng sáng lập Savyu – ông Jerome Ly cho biết với giải pháp này, khi đến các địa chỉ có trong danh sách của ứng dụng Savyu, khách hàng có thể bật xem menu trên điện thoại để xem thực đơn, đặt món yêu thích và thanh toán bằng các hình thức online (ví điện tử, thẻ ATM, thẻ tín dụng…) hoặc đổi điểm thưởng đã tích lũy trong tài khoản Savyu Dollar (1 Savyu Dollar = 1 VND). Sau đó, nhân viên nhà hàng sẽ quét mã QR Savyu trên điện thoại của khách hàng và chuẩn bị món.
Điểm đặc biệt của giải pháp đặt món không tiếp xúc là hoàn toàn không tiếp xúc, không dùng tiền mặt hay thẻ; qua đó giúp khách hàng và nhân viên tránh chạm vào thực đơn của nhà hàng cũng như hạn chế trao đổi tiền mặt – nơi tiềm ẩn nguy cơ lẫy nhiễm virus. Quá trình giao nhận món cũng sẽ thực hiện trao đổi gián tiếp; khách hàng có thể đeo găng tay khi nhận hàng và khử trùng tay, túi đồ ăn trước khi sử dụng để tránh nguy cơ lây nhiễm. “Đại dịch Covid – 19 bùng nổ đẩy ngành F&B đến bờ vực thẳm. Nhiều bạn bè, đối tác xung quanh tôi đã phải đóng cửa vì không chịu nổi áp lực; số lượng trụ lại được chỉ đếm trên đầu ngón tay. Đó cũng chính là động lực để Savyu không ngừng tìm kiếm các giải pháp công nghệ hiệu quả, thiết thực đồng hành cùng các đối tác trong ngành vượt qua khó khăn này” – ông Jerome Ly chia sẻ.
Cũng theo nhà đồng sáng lập Savyu, ưu điểm của giải pháp đặt món không tiếp xúc là nó giải quyết được 3 vấn đề chính. Thứ nhất, hạn chế rủi ro lây nhiễm khi thánh toán bằng tiền mặt và thẻ. Theo một nghiên cứu từ Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh Australia, virus Corona có thể tồn tại đến 28 ngày trên tiền giấy. Đó là tiền đề để Savyu,ra mắt giải pháp “Đặt món không tiếp xúc” giúp người dùng đặt hàng an toàn ngay trên ứng dụng, tránh chạm vào thực đơn và tiền mặt.
Thứ hai, khi đặt hàng từ Savyu, khách hàng sẽ được hoàn tiền thưởng ngay lập tức vào tài khoản Savyu Dollar, tối đa 50% cho đơn hàng của họ; qua đó giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể chi phí, đặt trong bối cảnh cắt giảm chi tiêu vì dịch bệnh như hiện nay.
Thứ ba, với giải pháp đặt món không tiếp xúc, nhà hàng sẽ hạn chế được phần chiết khấu cao ngất ngưỡng phải trả cho các nền tảng giao hàng (từ 25-30%/đơn hàng). Hiện Savyu đang thực hiện miễn phí dịch vụ với đối tác nhà hàng cho các đơn đặt món không tiếp xúc cũng như tài trợ chi phí khuyến mại cho khách hàng đặt món thông qua hình thức này. Đây cũng chính là cách Savyu chia sẻ áp lực một cách bền vững các đối tác doanh nghiệp để cùng vượt qua giai đoạn khó khăn hiện nay. Về phía khách hàng có thể đặt món bằng hệ thống không tiếp xúc và chọn giao hàng tại nhà mà chỉ trả thêm tiền ship. Như vậy với giải pháp này, tất cả các bên đều có lợi.
Chia sẻ về hướng đi trong tương lai, ông Jerome Ly cho biết ngoài lĩnh vực F&B, Savyu có kế hoạch mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp như: spa, nails, tiệm làm tóc, các thương hiệu thời trang, các cửa hàng tiện lợi, siêu thị.. nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như đa dạng hóa ngành nghề trong hệ sinh thái.
Minh Trung
