Mạng xã hội – cứu cánh cho những người Ấn Độ tuyệt vọng và là mối đe dọa cho Thủ tướng Narendra Modi

Thông thường, nhóm Network Capital, một nhóm mạng kinh doanh với hơn 67.000 thành viên trên Facebook, tập trung vào việc cung cấp cho cộng đồng của mình thông tin về vị trí việc làm, giáo dục đại học và nghề nghiệp.

Tuy nhiên, gần đây, nhóm này đã tràn ngập các bài đăng từ những người dùng tìm kiếm giường bệnh, oxy và thuốc men, khi đợt Covid-19 tàn phá thứ hai quét qua Ấn Độ. Những người chỉ trích Thủ tướng Narendra Modi cho rằng việc xử lý đại dịch của ông là đáng trách, với quyết định cho phép tụ tập đông người. Các thành viên của nhóm Facebook này, hầu hết là các chuyên gia Ấn Độ, đã nhanh chóng phản hồi các lời kêu gọi giúp đỡ, đôi khi chia sẻ các i thông tin chi tiết về các nhà cung cấp y tế và các tổ chức tình nguyện.

Utkarsh Amitabh, một cựu nhân viên của Microsoft, người đã thành lập Network Capital trên Facebook vào năm 2016, cho biết: “Trong thời điểm phân cực chính trị như vậy, bạn sẽ có rất nhiều hy vọng khi thấy mọi người xích lại gần nhau như thế này”. Anh Amitabh không phải là người duy nhất tổ chức các nỗ lực cứu trợ trên mạng xã hội. Trong vài tuần qua, khi cuộc khủng hoảng Covid-19 của Ấn Độ ngày càng trầm trọng, những gã khổng lồ truyền thông xã hội của Mỹ đã trở thành nền tảng hy vọng cho hàng triệu người. Quốc gia đông dân thứ hai thế giới đã ghi nhận hơn 18 triệu trường hợp kể từ khi đại dịch bắt đầu – và cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe của họ đã sụp đổ dưới áp lực, với các bệnh viện hết oxy và thuốc men. Với việc các nhà chức trách gặp khó khăn trong việc cung cấp thông tin đầy đủ, các bệnh nhân đau khổ và gia đình của họ đã chuyển sang Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram hoặc LinkedIn để cầu xin sự giúp đỡ. Những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, từ các diễn viên Bollywood và vận động viên cricket đến các nghệ sĩ và doanh nhân, đã và đang tăng cường những lời kêu gọi SOS trên tài khoản của họ. Những người khác đã đề nghị nấu bữa ăn, dọn dẹp nhà cửa và dắt thú cưng đi dạo cho bệnh nhân Covid-19. Một số thậm chí còn tìm được sự trợ giúp cho bạn bè bằng ứng dụng hẹn hò Tinder.

Trên LinkedIn, các công ty và tổ chức phi lợi nhuận đã đưa ra các sáng kiến ​​quyên góp, theo Ashutosh Gupta, giám đốc quốc gia của công ty tại Ấn Độ, cho biết trong một email. Raheel Khursheed, cựu phụ trách mảng tin tức của Twitter tại Ấn Độ, cho biết việc khuếch đại thông điệp là một cách người Ấn Độ có thể cảm thấy như họ đang giúp đỡ.

Nhưng ngay cả khi người Ấn Độ chuyển sang sử dụng mạng xã hội trong những giờ đen tối nhất của đất nước, Thủ tướng Modi dường như đang đàn áp các nền tảng chính trong nỗ lực ngăn chặn bất đồng chính kiến.

Tháng trước, Twitter đã xóa một số tweet về Covid-19 theo yêu cầu của chính phủ Ấn Độ, trong đó có một số bài chỉ trích cách xử lý của Thủ tướng đối với đại dịch. Sự can thiệp của New Delhi đã đặt các công ty truyền thông xã hội vào tình thế khó khăn tại một trong những thị trường lớn nhất của họ, bị chèn ép giữa người dùng của họ và một chính phủ gần đây đã đưa ra các quy định mới có thể khiến họ phải chịu trách nhiệm về việc không xóa các bài đăng gây tranh cãi. Ấn Độ là một trong những thị trường lớn nhất đối với các công ty Big Tech, và sẽ rất khó để họ giữ vững lập trường của mình nếu chính phủ Modi tiếp tục gây áp lực lên họ.

Facebook, công ty cũng sở hữu WhatsApp và Instagram, có 400 triệu người dùng ở Ấn Độ, nhiều hơn bất kỳ quốc gia nào khác. Twitter không chia nhỏ dữ liệu người dùng cho Ấn Độ, nhưng nghiên cứu của bên thứ ba cho thấy đây là một trong những thị trường lớn hơn của nó. Mạng xã hội chuyên nghiệp LinkedIn coi Ấn Độ là thị trường lớn thứ hai với hơn 76 triệu người dùng. Hiện tại, hầu hết các công ty này đều kín tiếng về tác động của các quy định mới đối với hoạt động của họ. Các chuyên gia cho rằng họ không có nhiều lựa chọn ngoài việc tuân thủ, nếu họ tiếp tục hoạt động trong thị trường đang phát triển nhanh chóng.

Trung Anh