Amazon nhiều lợi thế để vượt mặt Facebook và Google trong ngành quảng cáo kỹ thuật số
Amazon đã tận dụng dữ liệu từ nhóm khách hàng Prime để xây dựng thành công mô hình doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến. Với tốc độ phát triển nhanh chóng, mô hình không chỉ giúp Amazon cạnh tranh ngang ngửa với hai “người khổng lồ” trong ngành công nghệ là Google và Facebook mà còn mang lại cho doanh nghiệp này doanh thu hơn 2 tỷ UDS từ quảng cáo và các dịch vụ khác ngay trong quý đầu tiên.
Từ 1 cửa hàng bán sách trực tuyến nhỏ bé, Amazon bỗng chốc “vươn vai” trở thành 1 đế chế hùng mạnh với mạng lưới hoạt động bao phủ hầu hết các ngành hàng từ bán lẻ, chăm sóc sức khỏe đến các ngành công nghiệp tiềm năng khác. Ngược với sự sôi động và những bước chuyển thần tốc của mình trong phát triển ngành hàng bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, Amazon lại lặng lẽ xây dựng một doanh nghiệp lớn và đang phát triển trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số. Hẳn nhiều người sẽ cho Amazon đang đi vào ngõ cụt bởi quảng cáo kỹ thuật số vốn là lãnh địa riêng của 2 “ông trùm” Google và Facebook , tuy nhiên Công ty này đã khiến chúng ta không khỏi kinh ngạc bởi bản lĩnh và sự đột phá phi thường.
Ngay trong năm 2017, quảng cáo đã mang về cho Amazon tới 4 tỷ USD và trong quý I/2018 này, doanh thu từ quảng cáo và các dịch vụ khác của Amazon đã tăng hơn gấp đôi. Mặc dù “miếng bánh béo bở” này từ lâu đã được chia phần cho Alphabet – công ty mẹ của Google và Facebook song Daniel Salmon – nhà phân tích của Công ty BMO Capital Markets vẫn lạc quan khi đưa ra dự báo doanh thu quảng cáo của Amazon trong năm 2018 sẽ là 9,5 tỷ USD và tăng gần gấp đôi, lên 18,58 tỷ USD vào năm 2020. Còn Giám đốc tài chính của Amazon – ông Brian Olsavsky trong một cuộc họp vào tháng 4/2018 đã khẳng định: “Xét trên cả 2 phương diện sản phẩm và sức khỏe tài chính, quảng cáo tiếp tục là một điểm sáng của Amazon trong thời gian tới”.
Những con số doanh thu ấn tượng từ mảng quảng cáo kỹ thuật số của Amazon một phần xuất phát từ việc tận dụng dữ liệu cá nhân khổng lồ mà Công ty này thu thập được từ hơn 100 triệu tài khoản Prime được liên kết với những người cụ thể. Thông qua mạng dữ liệu này, Amazon có thể giúp các nhà quảng cáo tìm và theo dõi người dùng từ cơ sở dữ liệu hiện có của họ cũng như xác định vị trí khách hàng tiềm năng mới. “Cũng giống những gì Google, Facebook có thể thực hiện xung quanh Gmail, Facebook và các dịch vụ đòi hỏi người dùng phải đăng nhập tài khoản, Prime đã vô tình mở lối đưa Amazon đến với mảng quảng cáo. Thông qua chương trình Prime, Amazon có khả năng cho phép các nhà tiếp thị liên kết dữ liệu với khách hàng hiện tại của họ” – ông George Manas – Chủ tịch Bộ phận Tiếp thị Giải pháp Truyền thông của Omnicom cho hay.
Ông George Manas đưa ra so sánh nếu Google có lợi thế về đồ thị ý định, Facebook có lợi thế về biểu đồ xã hội thì Amazon lại có lợi thế riêng khi sở hữu biểu đồ mua hàng. Về cơ bản Amazon đại diện cho những gì khách hàng định mua và chính điều này đã tạo nên ưu thế cho doanh nghiệp. Không gian quảng cáo của Amazon rất tiềm năng và rất có giá trị bởi với những người có ý định mua hàng, trang web thương mại điện tử sẽ là điểm dừng cuối cùng và quảng cáo sẽ xuất hiện trong tìm kiếm sản phẩm là điều được mong muốn nhất.
Aaron Goldman – Giám đốc tiếp thị Công ty Công nghệ quảng cáo 4C cho biết sau thời kỳ hoàng kim, Google đang dần “tụt dốc” trong mảng quảng cáo. Ngay thời điểm này, Amazon đã đến và làm nên điều khó tưởng khi tạo được bước nhảy vọt trong quy trình mua hàng, đưa khách hàng đến gần với điểm mua hàng nhất từ trước đến nay.
Thành công của Amazon là đã xây dựng một loạt các loại quảng cáo ấn tượng như quảng cáo hiển thị hình ảnh tĩnh, quảng cáo video…dựa trên các thuộc tính và thiết bị của nó. Ghi nhận sự tiến bộ vượt bậc của Amazon song ông Collin Colburn – nhà phân tích của Forrester cho rằng so với Google và Facebook, các sản phẩm của Amazon vẫn chưa đặc sắc, chưa tinh tế và thêm rào cản lớn nữa là thiếu báo cáo mạnh mẽ. Cho đến nay, Amazon đã không quản lý việc chuyển một lượng doanh thu ngoài từ Facebook hoặc Google. Khoảng từ 15% đến 20% tiền quảng cáo của Amazon đến từ các phương tiện truyền thông xã hội và những người khổng lồ tìm kiếm; trong khi đó phần lớn tiền quảng cáo của Công ty Seattle đến từ các phương tiện truyền thống như: in ấn, phát thanh và truyền hình
Theo Công ty Nghiên cứu thị trường eMarketer, Amazon ít có khả năng tác động đến các công ty truyền thông xã hội nhỏ hơn như Snap hoặc Twitter. Trong một báo cáo của mình, eMarketer cho rằng thị phần quảng cáo tại Mỹ của Snap sẽ tăng lên 2,2% vào năm 2020, tương tự Twitter sẽ tăng lên 0,9% và không hề đề cập đến việc 2 công ty này sẽ mất thị phần về tay Amazon. “Khi Verizon Oath được biết đến như là cổng thông tin internet của Yahoo, thời điểm đó ít ai nghĩ rằng “gã khổng lồ” quảng cáo trực tuyến này sẽ bị vượt mặt bởi các công ty khởi nghiệp quảng cáo non trẻ như Google và Facebook. Và hiện tại, Amazon được đặt nhiều kỳ vọng sẽ vượt trên Oath vào năm 2020 và nhà sáng lập, Giám đốc điều hành của Amazon – ông Jeff Bezos có khả năng sẽ đặt tầm nhìn của mình cao hơn một chút” – các nhà phân tích eMarketer cho hay.
Song Thanh
